DeNAと神奈川県タクシー協会は、AIを活用したタクシー配車アプリ（iOS版のみ）の実用実験を今夏より約2か月間、横浜市の限定エリアで実施すると発表した。
今回実用実験を行うアプリは、対応する乗務員専用端末とセットで、タクシー配車の効率化を目指して提供するもの。乗客はアプリで予想到着時間を事前確認した上で、指定場所へタクシーの配車依頼ができる。アプリは周辺走行中のタクシーを表示するため、空車のタクシーを簡単に確認可能。さらに互いの現在地を確認できる機能や定型メッセージを送り合える機能といったシステムも実装する。また、AIを活用した「需要予測システム」も導入。運行中の車両から収集するビッグデータとタクシー需要に関連する各種データを解析し、乗務員へリアルタイムにタクシー需要予測情報を提供する。
実用実験は、横浜市の中区、西区およびJR横浜線沿線（東神奈川～長津田）周辺のエリアを対象として今夏より約2か月間実施予定で、乗務員専用端末を搭載したタクシー約100台が走行する。乗客と乗務員による実利用を通じてサービス利用体験上の課題を明らかにし、実用性の高いサービス設計へつなげてゆく予定だ。
