フランスに本拠を置くタイヤ製造大手、ミシュランは6月23日、顧客により良いサービスを提供する目的で、組織のグローバル再編プロジェクトを発表した。
ミシュランは、顧客と従業員の進化する需要に対応するために、事業を適応させることによって、成長を促進する新しい組織プロジェクトを開始。この新しい組織は、ミシュランの機動性を高め、競争力を維持し、将来の課題に円滑に対応できるように構築されている。
この徹底的な改革の目的は、顧客満足度の向上、各チームへの権限付与、運用の簡素化、グループのデジタル化など。
新組織では、世界市場を北米、東アジア、オーストラリア、中国、中欧、北欧、アフリカ＆インド、中東、南米、中米の10の新しい地域に分割。それぞれに、現在よりも多くの責任を持たせる体制とする。
また、サプライチェーン、マーケティング＆セールスサポート、購買、業務品質保証、企業・ビジネスサービス（CBS）など、8つの運営部門を設置。地域およびビジネスの専門知識とサポートを提供することを目指す。
ミシュランは、「この機会を利用し、進化の過程で各従業員をサポートしながら、組織を変革していく」とコメントしている。
