JR貨物は2月13日、短文投稿サイト「ツイッター」上で「JR貨物（公式）」のアカウント名で情報配信を開始した。IDは「JR_FREIGHT_1987」
配信内容は、大規模な輸送障害に関する情報のほか、プレスリリースやイベント、コンテナ見学会、メディア、グッズ販売といった情報などで、いずれもウェブサイトなどの公式情報への誘導や補完を行なう内容となっている。
JR貨物では今後も「さまざまな情報をタイムリーにお届けするよう努めていきます」としており、ツイッター以外のSNS配信も検討していくという。
JRグループ各社のツイッターによる情報配信は、すでにJR北海道やJR九州でも運行情報を中心に開始している。こんにちは。JR貨物（公式）です。本日よりTwitterをはじめます。よろしくお願いします！#はじめてのツイート
— JR貨物（公式） (@JR_FREIGHT_1987) 2019年2月13日
