電脳交通は、日本初となる「電話配車による事前確定運賃サービス機能」を開発し、国土交通省によるシステム仕様の確認を受け、全国のタクシー事業者への提供を開始した。電脳交通が1日、発表した。
タクシーの事前確定運賃は、国交省が2019年に認可した料金体系だ。乗車前に運賃とルートが決まるため、タクシー乗車時の不安要素である「到着まで金額がわからない」「渋滞に巻き込まれて料金が高くなるかも」といった点を払拭する。
しかし現状は、特定の配車アプリ経由でしか事前確定を利用できないため、配車アプリが普及していない地域や、スマートフォンアプリを使いこなせない高齢者向けにサービスを提供することは困難だった。地方では電話での配車リクエストによるタクシー利用が約75％を占めているという（一般社団法人全国タクシー・ハイヤー連合会TAXI TODAY in Japan 2021および電脳交通調べ）。
電脳交通の事前確定運賃サービスでは、特定の配車アプリを利用することなく、乗客が電話でタクシー配車を注文する。電話を受けた配車室のオペレーターは運行ルートと運賃を算出し、乗客に運賃を伝えるとともに、配車する車両に搭載されたタブレットへ配車指示を送信する。
即時配車・予約配車どちらにも対応可能であり、割増時間帯が含まれる場合や有料道路を経由する場合、また障害者割引など割引・割増の適用にも対応する。
まず最初に8月以降、広島県のタクシー会社3社が加盟する「協同組合タクシーセンター」で運行を開始する予定だ。
