三菱UFJニコスは12月10日、NICOSブランドのETCカードに不具合が発生していることから対象の顧客に差し替え用ETCカードを12月14日から順次、送付すると発表した。
NICOSブランドのETCカードで「ゲートが開かない」という不具合が発生し、同社が調べたところカードの頭2ケタが「72」で始まるもので影響が出ている。11月25日から12月1日に発送したカードが対象で、対象会員数は2371人。
これまでの調査でETCカードに搭載しているICチップの通信設定に誤りがあり、カードを挿入した車載器と路側アンテナの無線通信の認証が行われていないことが原因と見られている。
同社では顧客に直接連絡するとともに、12月14日から差し替え用のETCカードを発送する。
また、再発防止策としてICチップの通信設定時の業務マニュアルを見直すとともに、通信設定のの内容をデータのやり取りの都度確認することにした。
