廃車・事故車買取専門のはなまる（本社：大阪市）は、自動車の免許を取得したことがある男女500名を対象に「車の乗り換え・廃車に関する調査」を実施した。廃車手続きをしたことがある人の4割が、自分自身で廃車手続きを行ない、2割ほどが「廃車買い取り専門業者」を利用した。
調査では一つの項目として、廃車手続きをしたことがある人を対象に、直近で廃車した車は誰が手続きを行なったのか質問した。最も多かったのは、約4割が回答した「自分自身」、2番目に多かったのは「廃車買い取り専門業者」だった。次の車を購入したディーラーや販売店も、一定の支持がある。
1位：自分自身（40.4％）
2位：廃車買い取り専門業者（21.2％）
3位：次の車を購入したディーラー（17.6％）
4位：次の車を購入した販売店（14.0％）
5位：解体業者（4.0％）
「廃車買い取り専門業者」を選択した理由について、具体的に質問した。回答として「役所に提出する書類関係などを全部やってくれたから（北海道・55歳女性）」、「引き取ってもらうことで、費用がかからなかったから（宮崎県・49歳男性）」、「買い取ってくれる上に、取りに来て全ての手続きをしてくれる（北海道・58歳男性）」など、手続き面と費用面にメリットを感じて選択した人の意見が目立った。
次の車を購入したディーラーや販売店を選択した理由では、「次回購入車へのオプションがあったから（神奈川県・67歳女性）」、「車検、点検などもしてくれる（群馬県・40歳女性）」、「通年アフターフォローしてくれていたから（新潟県・56歳男性）」など、次に購入する車のサービスやフォローに関する意見があった。
廃車に対するイメージについて手続きを経験したことがない人に質問したところ、「面倒くさそう（54.4％）」という回答が最も多く、「手続きが複雑で難しそう（19.2％）」「お金がかかりそう（16.0％）」と感じてる人もいた。また、「事故を起こしたため、買い取ってくれなさそう（2.4％）」という人もいた。はなまるによると、廃車買い取り専門業者は、事故車、放置車など、状態が良くない車も買い取ってくれる場合が多いほか、廃車にかかる手数料を負担してくれる場合がほとんどだそうだ。
廃車買い取り専門業者を選ぶと想定した場合に、重視するポイントについては、8割以上が「買取価格」と回答した。その他、「場所」や「実績」も重視されている。実際に廃車手続きを経験した人も、「買取価格」や「近所だったから」を依頼する決め手として回答している。
1位：買取金額（84.2％）
2位：場所（41.0％）
3位：実績（28.6％）
4位：知名度（18.2％）
5位：HPの情報（7.2％）
◆切ない…廃車にまつわるエピソード
「事故による廃車。今でも娘たちや妻から安全運転をするように言われる（千葉県・65歳男性）」
「買い取り業者が見に来た時、駐車場案内をしている間に私がぶつけしまい、散々でした（神奈川県・72歳女性）」
「事故で廃車になりましたが、ローンだけ残りました（大阪府・52歳男性）」
「事故によって自走不能となり、結局は廃車に。三年たつが相手方が腹立たしい（北海道・64歳男性）」
車の乗り換え・廃車に関する調査
●調査方法：WEBアンケート調査
●調査対象者：免許取得経験がある30～70歳代の男女500名
内訳：廃車手続きをした経験がある男女250名・廃車手続きをした経験がない男女250名
一部免許返納者等を含む
●調査実施日：2022年1月17～20日
