日本全国のEV充電スタンド情報を提供する「GoGoEV」は、ユーザーを対象にEV充電サービスに関するアンケートを実施し、その結果を公開した。
アンケートによると、最も多くのユーザーが重視するのは「充電料金」で、85％が優先度の高いものとして挙げている。特に「従量課金制」への要望が多く、充電した電力量に応じた料金設定が求められている。ユーザーからは、時間課金制に対する不満の声が寄せられており、料金の明瞭さが強調されている。
次いで重要視されているのが「充電スタンドの立地・設置数」で、76％のユーザーが回答している。充電中に買い物や休憩ができる場所への充電器設置が望まれており、充電時間を有効活用できる環境が求められている。また、利用者の多い充電スポットでは複数の充電器を設置することで、待ち時間の削減が期待されている。
「充電器の出力」についても、64％が回答し、充電時間の短縮と高出力化が求められている。さらに、満空情報や故障情報の表示、利用方法の簡潔さについてもユーザーからの要望が寄せられており、誰でも簡単に利用できるシステムへの改善が望まれている。
