カルチュア・コンビニエンス・クラブ（CCC）とDeNA SOMPO Mobilityは3月25日、自動車販売領域におけるマーケティング支援を目的とした協業を発表した。この提携により、“ライフスタイル×クルマ体験プラットフォーム”の構築および活用に取り組んでいく。
現代の自動車産業は、100年に1度の変革期を迎えている。特に、クルマ所有に対する考え方の変化や情報化社会における消費者行動の多様化が自動車販売に大きな影響を与えている。インターネットによる情報収集の普及は、ディーラーへの来店動機を変化させ、集客が自動車販売の重要な課題となっている。
今回の提携では、CCCグループが保有する約1億3000万人（有効ID数）の会員データと、DeNA SOMPO Mobilityが運営するカーシェアサービス「エニカ」のユーザーデータを組み合わせることで、消費者のライフスタイルやニーズに合わせた自動車メーカー、ディーラーへの送客を実現。これにより、クルマ購入ニーズの早期顕在化を図り、集客課題の解決を目指す。
CCCは、運転の楽しみやカーライフに関する様々な体験価値の提案に取り組んでいる。今回の協業では、DeNA SOMPO Mobilityの「エニカ」が提供するカーシェアデータとCCCの会員データを分析し、カスタマージャーニーを可視化することが可能になります。これにより、自動車メーカーやディーラーへのマーケティング支援が強化され、販売効率の向上が期待される。
2024年4月にはディーラーへの送客施策を実施し、その結果を検証した上で、2024年度中にプラットフォームの運用開始を目指す。両社は、クルマ所有に対する価値観の変化に対応し、ユニークなデータを活用して自動車販売における新たなインサイトを探求し、カーライフの可能性を広げていくことを目指していく。
