アート引越センターは、JR東海グループ、JR西日本グループ、ジェイアール西日本マルニックスと連携し、新幹線を活用した引越し荷物の輸送サービスを9月1日より開始した。
サービス名は、東京駅～新大阪駅間の輸送を「アートでマッハ便」、新大阪駅～博多駅間の輸送を「アートで荷もっシュッ！」とし、ジェイアール東海グループの「東海道マッハ便」、ジェイアール西日本グループの「荷もっシュッ！」をそれぞれ活用する。
対象は少量家財の引越しを行う顧客で、輸送の流れは3ステップとなる。
・アート引越センターが自宅などで家財を集荷（ファーストマイル）
・新幹線で即日輸送（東京駅・名古屋駅・新大阪駅・岡山駅・広島駅・博多駅の相互駅間が主な対象）
・到着駅からアート引越センターが新居へ配達（ラストマイル）
この仕組みにより、東京～博多などの広域都市間で最短当日に家財を届けることが可能となる。新幹線輸送は高速・正確・低振動・環境負荷が小さいという特性を持ち、従来のトラック輸送では難しかった大幅な引越し日程の短縮が実現する。
顧客にとっては、新生活の準備を早めに進められるほか、家財が届くまでの間に宿泊施設を確保する負担も軽減される。
なお、荷量や発着地、輸送スケジュールによっては翌日以降の配達となる場合もある。サービス開始後も、顧客からの問い合わせや運用状況をもとに継続的な改善を行っていく方針だ。
5社は今後も連携し、鉄道・トラック・地域ネットワークを組み合わせた新しい物流サービスの創出に取り組むとしている。
