| 3 | セントレアに専用ラウンジ |
さらにレクサスカードの特徴が、開港したばかりの中部国際空港「セントレア」にトヨタファイナンス専用ラウンジを持つことだ。これは他の自動車ブランドカードにはない、レクサスカード唯一のプレミアムサービスだ。
セントレアにある専用ラウンジは、TS3ゴールドカードオーナーとレクサスカードオーナーのみが利用対象になり、2カ所が存在する。ひとつは出発ゲート前のラウンジで、広さは81平方メートルで23席。もうひとつは国際線の出発ゲート後のラウンジになり、150平方メートルで39席だ。
設備も充実している。ラウンジ内にフリードリンクや軽食、雑誌・新聞などが用意されているのはもちろんのこと、携帯電話を安心して利用できるプライベートブース、電源が用意されたパソコンブースなどIT関連のサポートも万全だ。無線LANサービスも当然ながら用意されているのは、ビジネスパーソンにうれしいところだろう。
さらにスタッフによる“おもてなし”も徹底している。「入室時にお客様の搭乗便情報を確認させていただいているので、搭乗時刻が近づけばスタッフからお声がけさせていただいています。そのためラウンジ内は空港アナウンスを切っており、静かな環境でおくつろぎいただけます」（大畑氏）
ひとりひとりの利用者にあわせたホスピタリティのあるおもてなし。これが実現できるのも、専用ラウンジならではだ。
