チューリッヒ保険は、「チューリッヒ Help Point」という新しいブランドコンセプトをスタートすると発表した。同時に、1月28日から同社ウェブサイトをリニューアルした。
チューリッヒ Help Pointは、昨年9月から同社グループが140か国以上で展開している新しいブランドキャンペーンで、「チューリッヒはお客様が必要なときにお客様の期待に応えていく」というサービスコンセプトが核となっている。
ブランドコンセプト実現の第1弾としてウェブサイトを一新し、サービス機能を充実するなど、顧客の利便性とユーザビリティの改善を図った。
同社は今後、広告だけでなく、さまざまなサービスや商品、ソリューションなど、顧客との具体的な接点を通じてこの新しいブランドコンセプトの実現を図っていくとしている。
