日本郵船グループのクリスタル・クルーズが、米旅行雑誌トラベル・アンド・レジャー誌による2014年読者投票で、大型クルーズライン部門、19年連続1位に選ばれた。
読者投票ではサービス、旅程（目的地）、アクティビティ、宿泊設備、食事、価格の各項目を評価。クリスタル・クルーズは、クルーズライン、ホテル、リゾートなどの旅行業界で読者投票開始以来、毎年1位に選ばれている。
クリスタル・クルーズは、客船「クリスタル・シンフォニー」、「クリスタル・セレニティ」の2隻を運航している。
同社のイーディー・ロドリゲス社長兼COOは「クリスタル・クルーズでしか体験できないサービスをテーマに、創造性に富む、熱心なスタッフの発案から、メインダイニングメニューを一新、ブティックアドベンチャーや魅力あるエンターテイメントを用意し、シックな内装に模様替えするなど、サービス面向上に努めてきた。これらの取り組みが旅慣れた顧客やプロフェッショナルな旅行業者の心に響いた」とコメントした。
日本郵船グループは、今後もグループ社員が一体となって、安全運航と、サービス向上に努めていくとしている。
