カードで家賃決済、設備のトラブル無償修理…進化する賃貸住宅
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「リバップ暮らしサービス」は、「暮らす“Live”」と「向上する“UP”」＝「Live-UP（リバップ）」をコンセプトとし、賃貸住宅入居者向けに、大東建託が提供している各種サービスだ。近くの公共施設、各種窓口などのほか、救急・夜間などいざというときの病院、防災情報、地域のお店など、地域・暮らしに関するさまざまな情報を提供している。
今回、こうした情報提供に加え、新たに暮らしをサポートする会員限定のサービスとして、「リバップ24時間いい部屋サポート」「リバップClub Off」の2つを開始するとのこと。
大東建託では、部屋設備のトラブル対応（応急処置）を24時間365日受け付けていたが、「リバップ24時間いい部屋サポート」では、作業料や部品代（一部を除く）にかかる費用を無料で提供するという（一部サービスは有償対応）。サポート対象のトラブルは、水回り、ガス、電気設備、ガラス・建具、カギ、屋外施設などとなっている。
一方「リバップClub Off」は、人気ホテルや旅行、レジャー施設、グルメ、ショッピングなど、国内外20万ヵ所以上の施設やサービスで、リバップ会員限定の優待が受けられるサービスだ。週末のレジャーや長期休暇旅行、映画館やフィットネス、ホテルのランチビュッフェなど、1人でも家族でも利用可能となっている。とくに、賃貸借契約が4年を超えると、自動でVIP会員にグレードアップし、さらなら優待が受けられるという。なお利用には「リバップClub Off」の会員登録が必要となる。
さらに、毎月の家賃のクレジット決済対応も11月よりスタート。大東建託および大東建物管理では、「入居時費用の支払い」「退去時の精算」については、すでにクレジットカード決済に対応していたが、11月1日新規入居申し込み分より、毎月の家賃のクレジットカード決済も開始する。これにより、入居時から退去時まで、一貫してクレジットカード支払いが可能となり、ポイントやマイルを効率的に貯めることが可能だ。カードは、VISA、JCB、MasterCard、AMEX、Dinersに対応する。
大東建託が新たな会員制サービスをスタート……家賃のクレジット決済も
《冨岡晶@RBB TODAY》
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