チューリッヒ、新コンテンツ「自動車保険の選び方」を公開
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新コンテンツは、ウェブサイトで自動車保険を申込む際に、ニーズや状況に合った、より最適なプランを選ぶことができるようにサポートするもの。
自動車保険の補償内容や特約の選び方など、疑問や不安を抱きやすいポイントを、「相手の方への補償の選び方」、「ご自身や同乗者への補償の選び方」、「ご自身のお車への補償の選び方」、「お車を運転中以外の事故への備え」、「運転される方の条件の選び方」の5項目に整理し解説している。
チューリッヒのカスタマーケアセンター（コンタクトセンター）のスタッフが顧客に電話で案内している内容をベースに、保険金額の標準的なプランと節約プランの紹介や、イラスト・図表による説明などを加え、ウェブサイト上で利用客自身が円滑に素早く疑問を解決できるようにした。
《纐纈敏也＠DAYS》
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