JTB総合研究所は、「国内線LCC利用者の意識と行動調査2015」を実施した。
本格的に就航してから3年が経過した国内LCC（格安航空会社）について、現在の利用実態、今後の利用意向についてアンケート調査を実施したもので、2013年、2014年に続いて3回目。今回は、路線が拡大しつつあることや、エアアジア・ジャパンが本拠地として運営を開始し、今後の動きが注目されるため、中部居住者についてもアンケートを実施した。
2012年以降の航空機利用者における国内線LCC利用率は、22.5％と昨年の15.8％から6.7ポイント増えた。2013年の調査からは10ポイント以上増加しており、LCC利用率は着実にあがっている。特に男性18～29歳の伸びが大きく、LCC利用率が52.2％と前年から22.5ポイント増加した。女性18～29歳も36.1％となり、若い世代を中心に利用が広がっている。
地域別では、関西での利用率が33.6％と最も高かった。2013年から14.8ポイント上がっている。中部は2013年から中部国際空港にジェットスタージャパンが就航しており、利用率19.2％で、関東の17.8％よりも高い。
航空会社別にみると、ジェットスターの利用率が2.1ポイントアップして10.0％となった。2013年12月から就航開始したバニラエアも順調に利用率を伸ばしている。
国内線LCC利用者に、初めてLCCを利用した時期を聞いたところ、日本国内にLCCが初めて就航した2012年3月から12月までの10カ月間が最も高く、32.5％となった。翌年2013年の利用者は30.1％、2014年が25.1％となった。
国内線LCCを利用した旅行の目的は「観光」が74.1％で前年から0.7ポイントアップした。親族や友人・知人訪問、介護、帰省も前年から増加した。一方で、業務出張は2013年から年々減少傾向にある。
直近の旅行で国内線LCCを利用した理由は、「価格が安かったから」が他の理由と比べ圧倒的に高く、90.1％に。国内線LCCの利用回数別にみると、「キャンペーンで特別価格になっていたから」は利用回数が多いほど高く、利用回数3回以上は「目的地への到着時間がちょうどよかったから」、「それまでよりも行きやすい空港にLCCが就航したから」が1回、2回利用よりも差が大きかった。リピーターほど情報を集め、LCCを積極的に利用している。
国内線LCCの利用評価をみると、「減便や休便が多い」が42.0％が昨年に比べ9.6ポイント下がった。「好きなLCC航空会社がある」が29.7％で前年から5.3ポイントアップした。
