消費者が選ぶ社会貢献企業1位は「サントリー」、2位は「トヨタ」、そして4割以上が、「企業の社会貢献活動で、商品購入意欲が増す」と答えた。『消費者と企業の社会貢献活動に関する実態調査』の結果だ。
ジャストシステムは、マーケティングリサーチに関する情報サイト「Marketing Research Camp（マーケティング・リサーチ・キャンプ）」で、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して調査を実施、4月25日に結果を公表した。
社会貢献活動や地域貢献活動に取り組むイメージを持つ企業を3社まで自由回答方式で答えてもらったところ、全部で59社の企業があがった。最も多くの人から回答が集まったのは「サントリーグループ」（14.1％）となった。次いで「トヨタ自動車株式会社」（11.6％）、「イオン株式会社」（5.7％）、「キリングループ」（5.0％）、「パナソニック株式会社」（4.4％）だった。
自動車関連では10位：「本田技研工業株式会社」（ホンダ）、13位：「株式会社ブリヂストン」、13位：「株式会社ENEOSフロンティア」、17位：「コスモ石油株式会社」、22位：「日産株式会社」（資料ママ）、45位：「出光興産株式会社」（調査当時）となっている。
企業の社会貢献活動により、その企業に対して「良い印象を持つことが多い」と答えた人は16.7％、「良い印象を持つこともある」人は40.8％、一方、「印象に影響はない」人は14.1％、「印象に影響がないことが多い」人は12.7％だった。
また、企業の社会貢献活動などを知ることで、その企業が提供する商品・サービスについて「購買や利用の意欲が増す」人は11.9％、「購買や利用の意欲が少しは増す」人は33.0％で、4割以上の消費者に好影響を与えている。一方、「購買や利用意欲に影響はない」人は16.9％、「購買や利用意欲にはあまり影響はない」人は22.2％だった。
日常生活で購入する商品やサービスを選択する際に、社会貢献や地域貢献を「意識して選んでいる」人は6.7％、「意識して選ぶこともある」人は31.4％だった。一方、「意識して選ぶことはない」人は32.2％、「意識して選ぶことはあまりない」人は29.7％となった。
社会貢献活動に取り組む企業を1社以上思い浮かべられる人に、その活動を知った方法を聞いたところ、「インターネット記事やネット広告」を挙げた人が最も多く（46.9％）、次いで「テレビCMやテレビ番組」（42.1％）、「商品そのものから」（29.0％）だった（複数回答あり）。
調査概要
●調査期間：3月22日（金）～28日（木）
●調査対象：Fastaskのモニタのうち、20～69歳の男女1000名
●調査方法：セルフ型ネットリサーチ Fastaskでのアンケート調査