オリコンは8月2日、「2021年オリコン顧客満足度調査 車検総合ランキング」を発表。ホリデー車検が総合1位を獲得した。
今回の調査では、「ホリデー車検」が総合1位を獲得した。評価項目別では、「予約のしやすさ」「担当者の対応」「車検時間の正確さ」「見積り対応」「コストパフォーマンス」「アフターサービス」の全8項目中6項目で1位に。なかでも、「車検時間の正確さ」は81.7点と高評価となった。実際の利用者からも時間や対応に関するコメントも寄せられており、支持が高いことがうかがえる。
2位は「ENEOS Dr.Drive」。評価項目別「店の利用のしやすさ」で1位となった。3位には「車検の速太郎」がランクイン。評価項目別「店の雰囲気・清潔さ」で1位を獲得している。以下、「車検のコバック」、「コスモの車検」が続いた。
「車検」に関する満足度調査では、過去3年以内に普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している全国の男女3785人を対象に、インターネットによるアンケートを実施。事前調査や企業ヒアリングをもとに、サービスにおける評価項目をそれぞれ設定し、各項目の設問について回答を聴取した。水のエマージェンシー
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