三井物産は、米国において生成AI搭載の業務変革ツールを乗用車ディーラー向けに開発・提供するNumberAI, Inc.（ナンバーエーアイ、以下「Numa」）へ出資参画した、と発表した。
この出資は、Numaが行う第三者割当増資によるシリーズBラウンドの資金調達に参加するもので、三井物産は戦略的パートナーとして、取締役を1名派遣する。
Numaは、乗用車ディーラーの多岐にわたる現場業務や顧客とのコミュニケーションを自動化・効率化することで、従来のディーラー事業を変革するAIツールを開発している。電話・チャットによる問い合わせへの応対から、サービス予約の取付けや顧客管理、タスク管理、ワークフロー設計にいたるまで、小規模な生成AIモデルを複数組み合わせることで、ディーラー業務の効率化と対顧客サービス品質の向上を実現している。
