BYDジャパンは12月2日、プライムアシスタンスと共同で、BYDのEVバス購入者向けの新たなアフターサービスを開始したと発表した。
新サービスは「BYD（EV）バスサービスコール」と「BYD（EV）バスロードサポート」の2つからなる。
「BYD（EV）バスサービスコール」は、EVバスの仕様などに関する問い合わせを専用窓口で受け付けるサービス。土日祝日を含む9時から18時まで対応し、ユーザーの利便性向上を図っている。
「BYD（EV）バスロードサポート」は、24時間365日対応のロードサービス。トラブル発生時には、専門スタッフが迅速にレッカー会社を手配し、現場での応急処置や指定先までの搬送などを行う。これにより、BYD EVバスユーザーに安心して利用できるアフターサービスを提供する。
