中古車「ガリバー」を展開するIDOMは、中古車業界の7ブランド合同商談コンテスト「変わる中古車業界。本物のNo1決定戦。信頼をつなぐ商談力の証明」において、買取部門で優勝、販売部門で準優勝を獲得したと発表した。
本コンテストは中古車業界の信頼回復を目的に企画された初の取り組みで、商談スキルを正確に評価し透明性を高めることが狙い。IDOM、ネクステージ、カーセブン デジフィールドの3社が主催し、7ブランドが参加した。
各社から買取・販売の代表者が参加し、売買技術よりも、顧客に安心と納得を提供する本質的商談力を競った。審査は自動車関連メディアやマナー講師ら社外有識者が説明の丁寧さや強引な誘導がないか、顧客視点かなどを中心に行った。
IDOMからは社内予選を勝ち抜いた矢内亨さんが買取部門で優勝、清本ひなかさんが販売部門で準優勝を飾った。
IDOMは今後も中古車業界のリーディングカンパニーとして、顧客目線のサービス向上と業界全体の安心できる中古車市場形成に努める、としている。
