日本通運は、AI搭載型物流Webアプリ「DCX(デジタル・コマース・トランスフォーメーション)」のデータ分析オプションサービス「Business Insight」において、生成AI(大規模言語モデル:LLM)を活用した新機能「BI LLM Chat」の提供を開始した。同社はNIPPON EXPRESSホールディングスのグループ会社である。■サービス提供の背景