充実したサポート、キャンペーン期間中の成約で100周年記念フリーメンテナンスプログラムが適用
ユーザーに安心してキャデラックに乗ってもらうため、ゼネラルモーターズ・アジア・パシフィック・ジャパン（GMAPジャパン）は、キャデラック新車に3つの無償サポートプラグラムを用意している。「キャデラック・プレミアム・ケア」は、新車登録日から3年間、定期点検・特定交換部品を無償サービスとするもの。12か月と24か月の法定点検工賃、および期間中の消耗品（オイルとオイルフィルター3回、ブレーキパッド1回、ワイパーブレード2回など）の交換が無償で行われる。
なお、2008年9月末までの100周年記念キャンペーン期間中にキャデラック新車を成約の場合、プレミアムケアに代わり５年間の100周年記念フリーメンテナンスプログラムが適用になる。エンジンオイルやバッテリー、ブレーキパッドなどのメインテナンスが無料になるというものだ。
また、万一のトラブルの際に頼りとなるのが「キャデラック・アシスト24」だ。納車日から3年間、走行10万kmまで、24時間、365日、電話一本でサービスセンターのスタッフが対応。トラブル対処方法のアドバイス、故障現場での応急修理、レッカーサービス、さらに代替交通機関の手配まで行ってくれる。
そして最後は「3年または走行10万kmの長期保証」。今や輸入車でも当たり前と言っていい3年保証だが、そもそもキャデラックは創業時から、圧倒的な信頼性で名声を築き上げたブランドだ。工業製品としての高品質へのこだわりは、精密機械加工の権威でもあったキャデラックの創業者ヘンリー・M. リーランドの信条を今に受け継ぐものと言えるかもしれない。
