インターネットコムとgooリサーチは、シェアカーサービスに関する調査を実施、その結果を発表した。
調査対象は、全国10代から60代以上のインターネットユーザー1100人。男女比は男性54.1％、女性45.9％。年代比は10代13.7％、20代15.3％、30代21.2％、40代17.7％、50代14.8％、60代以上17.3％。
まず全体1100人にシェアカーサービスを知っているか聞いたところ、「知っている」人は684人（62.2％）、「知らない」人は416人（37.8％）だった。「知っている」と回答した684人に、利用したことがあるか聞いたところ、「利用したことがある」人は24人（3.5％）、「利用したことがない」人は660人（96.5％）だった。
「利用したことがある」24人の利用期間は「1か月未満」が4人（16.7％）、「1か月以上3か月未満」、「3か月以上半年未満」は各5人（20.8％）、「半年以上1年未満」が3人（12.5％）、「1年以上3年未満」は5人（20.8％）、「3年以上」が2人（8.3％）だった。
シェアカーサービスの利用目的は、「買い物」が58.3％でもっとも多く、「レジャー」が50.0％、「通院」が25.0％、「通勤/通学」と「仕事」が各20.8％だった。短時間で済ませられる用事に使う人が多いようだ。
また一方で、シェアカーサービスに不満が「ある」と答えた人は15人（62.5％）で、不満の内容は、「料金が高い」（73.3％）がもっとも多く、「借りられる場所が遠い」（40.0％）、「乗り捨てできない」、「車種が少ない」（各33.3％）などが挙げられた。
