ロシア・アエロエクスプレスは、6月7日15時30分頃（モスクワ時間）にベラルースキー駅とシェレメーチエヴォ空港駅間で生じた落雷による、列車の遅延・運転見合わせを受けて、対象列車の乗客に対し、運賃の全額払い戻しを実施した。
7日のトラブルにより、列車7本が遅延・3本が運転見合わせとなった。エアロエクスプレスは15分以上の遅れに対して運賃を全額払い戻すほか、飛行機に乗り遅れた乗客の航空券料金も自主的に負担する方針を掲げている。
アエロエクスプレスが負担したのは、航空券料金18人分（102万円相当）と運賃69人分（7万8000円）。アレクセイ・クリボロチカ最高経営責任者（CEO）は「今回のような悪い結果を最小限に抑えるためのあらゆる努力を惜しまない」と公式ウェブサイト上でコメントした。
