米市場調査大手JDパワーは7月31日、新車購入の際の販売店の対応に関する顧客満足度を比較した「2013年マレーシア自動車サービス満足度（CSI）調査」を発表。トヨタが1000点万点で777点を獲得し1位となった。
調査は、2012年2月から2013年5月に新車を購入し、2013年8月から2014年5月にかけてメーカーのサービシングに出した2610人を対象に実施。「サービスの質」「自動車の引き取り」「サービス施設」「サービスの開始」「サービス・アドバイザー」--の5項目で評価した。
2位はタンチョン・モーターが代理店となっている日産で776点。3位以下はいすゞ（775）、マツダ（775）、ホンダ（771）、三菱（762）、スズキ（760）--と7位まで日本勢が独占した。13のブランドの自動車メーカーのうち、最下位はフォルクスワーゲン（VW＝724）。8-12位はキア（起亜）、プロドゥア、フォード、ヒュンダイ、プロトンとなった。
シボレーとプジョーはサンプル数不足のためランキング対象外となった。平均は754点で、昨年の平均よりも4ポイントダウンした。
