電脳交通は、彌榮自動車に対し、大規模タクシー事業者向けの個社専用タクシー配車システム構築サービス「DSエンタープライズ」を導入したと発表した。
今回の導入により、電話・配車アプリ・QRコード・IVR（自動音声応答）など多様なチャネルからの配車依頼を一元的に受け付けられる環境を構築する。あわせて、タクシーとハイヤーの顧客情報・利用履歴の統合や、ハイヤー案件をシステム上で共有できる仕組みの整備を進め、配車業務の効率化と顧客サービスの向上を目指す。
■導入の背景
彌榮自動車は、京都市域交通圏で運行する「ヤサカタクシー」（彌榮自動車および関係会社、計6社）の配車業務を一括管理するため、「ヤサカグループ無線事業協同組合」を組織して配車業務を実施してきた。
