三菱の新グローバルディーラーデザイン、全世界5000拠点に導入へ…米国第一号店を開業
米国第一号店は、テキサス州ルイスヴィルに開業した。「ビジュアルアイデンティティプログラム」と呼ばれる新グローバルディーラーデザインを導入している。
三菱自動車の新グローバルディーラーデザインでは、高品質の空間で、カスタマーエクスペリエンスを向上させることを狙う。ブランドの「Drive your Ambition」というメッセージと連携して、顧客を魅了するディーラーを目指す。
ディーラーの建物には、三菱自動車のブランドカラーを支えるブラック、グレー、レッドのアクセントが配される。新車の購入からサービス、下取りなど、顧客体験全体で高品質なコミュニケーションを実現するために、オープンでウェルカムな空間を演出する。
三菱自動車は、世界中のおよそ5000のディーラーに、新グローバルディーラーデザインを導入する計画だ。米国では、およそ70のディーラーが対象になる、としている。
《森脇稔》
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